রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

n388mm-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত—আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য কোথায় যায় আর কেন রাখা হয়, তার পুরো চিত্র এই পাতায় পাবেন। এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের সীমালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাই তথ্যকুকি ব্যবহার
n388mm আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে কার সাথে কথা বলবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট খুলুন—আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত আছে বা কীভাবে মুছে ফেলা যায়, সেই প্রশ্নের উত্তর সরাসরি এখান থেকেই পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ, যেমন তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন, অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের কাছে জমা দিলে তারা যাচাই করে ব্যবস্থা নেয়।

ইমেইল যোগাযোগ

লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে ইমেইলের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন, উত্তর অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলেই আসবে।

তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

ডেটা রক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার নিয়ম

লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP বা পাসওয়ার্ড যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও ব্যক্তিগত তথ্যে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে।

কুকি ও ব্রাউজার তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় ডিভাইস ও ব্রাউজার সম্পর্কিত কিছু কুকি তথ্য জমা হয়, যা লগইন সেশন মনে রাখতে ও লোবি দ্রুত লোড করতে ব্যবহৃত হয়।

লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, যাতে বেট হিস্ট্রি ও লেনদেন যাচাই সহজ থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়, তবে এর সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, লেনদেন নম্বর ও ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্য শুধু যাচাই ও রেকর্ড রাখার কাজে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে কারো কাছে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে অনুরোধ জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কিছু কুকি লগইন সেশন ও মোবাইলে প্রবেশ মসৃণ রাখতে সাহায্য করে, তাই সেগুলো বন্ধ থাকলে লোবি লোড হতে বেশি সময় লাগতে পারে।

শুধু লেনদেন যাচাই বা আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, বিপণনের জন্য কখনো নয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠালে আপনার সংরক্ষিত মূল তথ্যের একটি সারাংশ পাওয়ার সুযোগ থাকে, নিয়ম অনুযায়ী।